naumen является одной из крупнейших российских компаний в сфере разработки и внедрения it-решений. Наша миссия – решать истинные задачи бизнеса, поэтому продуктовый портфель компании постоянно растет и развивается.

ежедневно наши решения используют более 1000 компаний и свыше 12 миллионов пользователей по всему миру.

c момента основания в 2001 году мы выросли в десятки раз по числу сотрудников и объему выручки, открыли 6 офисов в россии и за рубежом, получили признание и покорили топ-ы различных рейтингов. Присоединяйтесь и вы к нашей команде профессионалов!

мы ищем бизнес-аналитика в отдел сопровождения service desk.

программный продукт naumen service desk предназначен для автоматизации процессов управления ит и сервисным обслуживанием на предприятиях. С помощью naumen service desk наши клиенты реализуют сервисную модель управления в ит-подразделениях и других внутренних службах, а также используют все преимущества сервисного подхода при оказании услуг клиентам компании. Нашими клиентами являются интеррао ес, минкомсвязь россии, мираторг, кари, госуслуги и многие другие. Также naumen service desk – обладатель международного сертификата pinkverify.

обязанности:

• сопровождение (аналитическое и техническое) внедренных информационных систем, консультирование клиентов;

• сбор, систематизация, согласование требований к программному продукту;
• реализация требований заказчика в информационной системе;
• выдача заданий для группы разработки;
• управление документацией по продукту.

• образование высшее (желательно профильное – аналитика, системная аналитика);

• опыт работы в софтверной компании на должности аналитика 1-2 года (рассматриваются кандидаты с опытом разработчика, тестировщика, тех. Писателя);
• опыт участия в проектах разработки по в качестве аналитика или технического писателя;
• уверенное владение приложениями ms office;
• знание основ ооп, sql;
• хороший уровень письменного литературного русского языка;
• умение четко формулировать свои мысли;
• дружелюбие (работа в команде);
• креативность (поиск новых решений, не бояться сложностей);
• ответственность (довести дело до конца);
• клиентоориентированность (желание найти решение, которое удовлетворит и клиента, и нас).

• достойный уровень дохода, обсуждается по результатам собеседования;

• возможность гибкого графика работы;
• работа в команде профессионалов; возможность профессионального обучения за счет компании;
• индивидуальное планирование развития карьеры сотрудника;
• забота о здоровье наших сотрудников – приоритет нашей социальной программы:
• очень хороший дмс уже после испытательного срока в лучших клиниках города, включая поликлинику, стоматологию, вызов врача на дом, сервисную палату в случае госпитализации, телемедицину;
• полис выезжающих за рубеж (покрытие весь мир);
• вакцинация от гриппа; полис "антиклещ";
• поддержка волейбольной команды: аренда зала, софинансирование занятий с тренером и участия в городских соревнованиях;
• подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников: рождение ребенка, свадьба, подарки детям на новый год.
• современный и комфортный офис (район виз), корпоративные вело- и автопарковки; в офисе оборудована душевая кабина, комната активного отдыха (настольный теннис, настольный футбол, тренажеры, массажное кресло); корпоративное кафе, всегда в наличии чай, кофе, вкусное печенье.