naumen является одной из крупнейших российских компаний в сфере разработки и внедрения it-решений. Наша миссия – решать истинные задачи бизнеса, поэтому продуктовый портфель компании постоянно растет и развивается.

ежедневно наши решения используют более 1000 компаний и свыше 12 миллионов пользователей по всему миру.

c момента основания в 2001 году мы выросли в десятки раз по числу сотрудников и объему выручки, открыли 6 офисов в россии и за рубежом, получили признание и покорили топ-ы различных рейтингов. Присоединяйтесь и вы к нашей команде профессионалов!

мы ищем аналитика в команду внедрения naumen service desk.

программный продукт naumen service desk предназначен для автоматизации процессов управления ит и сервисным обслуживанием на предприятиях. С помощью naumen service desk наши клиенты реализуют сервисную модель управления в ит-подразделениях и других внутренних службах, а также используют все преимущества сервисного подхода при оказании услуг клиентам компании. Naumen service desk – обладатель международного сертификата pinkverify.

будет большим плюсом:

• знание решений класса service desk / help desk;
• знания itil / itsm.

обязанности:

• активное участие в проектной деятельности:
• подготовка и проведение презентаций (в основном технического плана);
• проведение пилотных проектов и проектов внедрения;
• сбор и анализ информации, интервьюирование сотрудников заказчика;
• построение и описание моделей бизнес процессов в рамках разработки технических решений для заказчика;
• консультирование и обучение пользователей заказчика;
• разработка проектной документации;
• участие в развитии лидирующего российского решения по автоматизации itsm naumen service desk:
• разработка отраслевых решений;
• участие в конференциях и проведение вебинаров.

в дальнейшем:

• управление проектами внедрения;
• участие в предпродажной деятельности;
• управление проектной командой;
• разработка архитектуры информационных систем.

• оконченное высшее образование (технический вуз, ит-технологии) или опыт работы от 1 года в должности с аналогичными обязанностями;
• начальные и продвинутые навыки программирования:
• начальные знания одного или нескольких языков программирования (например, groovy, javascript);
• знание основ sql;
• знание основ нотаций описания бизнес-процессов, а также соответствующих case средств;
• умение быстро ориентироваться в различных предметных областях;
• владение компьютером на уровне продвинутого пользователя:
• опыт работы с пакетом ms office (word, excel, powerpoint);
• желание и умение работать с людьми, коммуникабельность;
• инициативность, стремление к самообучению, активность и стрессоустойчивость. ?

• достойный уровень дохода, обсуждается по результатам собеседования;
• возможность гибкого графика работы;
• работа в команде профессионалов; возможность профессионального обучения за счет компании;
• индивидуальное планирование развития карьеры сотрудника;
• забота о здоровье наших сотрудников – приоритет нашей социальной программы:
• очень хороший дмс уже после испытательного срока в лучших клиниках города, включая поликлинику, стоматологию, вызов врача на дом,
• сервисную палату в случае госпитализации, телемедицину;
• полис выезжающих за рубеж (покрытие весь мир);
• вакцинация от гриппа; полис "антиклещ";
• поддержка волейбольной команды: аренда зала, софинансирование занятий с тренером и участия в городских соревнованиях;
• подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников: рождение ребенка, свадьба, подарки детям на новый год.
• современный и комфортный офис (район виз), корпоративные вело- и автопарковки; в офисе оборудована душевая кабина, комната активного отдыха (настольный теннис, настольный футбол, тренажеры, массажное кресло); корпоративное кафе, всегда в наличии чай, кофе, вкусное печенье.